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Glossário de métricas

Todo relatório no workspace de Analytics usa o mesmo vocabulário. Esta página define cada termo uma vez, para que um número signifique a mesma coisa quer você o veja na faixa de KPIs, no funil ou em um card de benchmark. Para relatórios por vídeo, veja Métricas de vídeo.

Alcance​

  • Impressão — Um carregamento do player. O player apareceu na página, tenha a reprodução começado ou não.
  • Visualização — Um carregamento qualificado do player. Dependendo do seu build e host, "visualizações" podem filtrar fechamentos imediatos; a nomenclatura segue a UI.

Reprodução​

  • Reprodução — A reprodução de fato começou, seja porque o Smart Autoplay engajou ou porque o espectador apertou play.
  • Taxa de reprodução — Reproduções ÷ impressões (algumas visualizações a expressam como reproduções ÷ visualizações qualificadas). Ela mede o quão bom você é em transformar um player carregado em um vídeo iniciado.

Atenção​

  • Tempo assistido — Total de minutos assistidos em todas as reproduções do período.
  • Tempo médio assistido — Tempo assistido por reprodução, exibido em minutos e segundos.
  • Retenção — O percentual da duração de um vídeo que os espectadores assistem, agregado na curva de retenção. Normalizado para 100% da duração de reprodução para que vídeos de durações diferentes sejam comparados de forma justa.
  • Retenção no pitch — A parcela de espectadores ainda assistindo quando a oferta é revelada. Ela acompanha a receita mais de perto do que a retenção geral.

Intenção e conversão​

  • Clique no CTA — Um espectador acionou uma chamada para ação programável no player.
  • CTR do CTA — Cliques no CTA ÷ espectadores do pitch — a parcela de pessoas que chegaram à oferta e então clicaram.
  • Conversão — Uma compra ou cadastro concluído.
  • Taxa de conversão (CR) — De ponta a ponta, é conversões ÷ impressões; alguns relatórios mostram a CR por etapa (conversões ÷ reproduções). O relatório de funil indica qual está exibindo.

Dinheiro​

  • Receita — Renda do período, na moeda do workspace.
  • Pedido médio — Receita ÷ conversões — o valor médio de uma venda.
  • Receita / reprodução — Receita ÷ reproduções — o valor médio em dinheiro de uma única reprodução, e a forma mais justa de comparar vídeos de tamanhos diferentes.
  • Taxa de reembolso — Reembolsos ÷ receita. Menor é melhor, então é uma métrica invertida nos Benchmarks.

Audiência​

  • Pontuação de atenção — Uma pontuação por espectador de 0–100 que combina profundidade de visualização, interações e frequência de retorno. Veja Insights de audiência.
  • LTV previsto — Valor de vida útil previsto de um espectador identificado.
  • Risco de churn — A probabilidade de um espectador engajado parar de voltar.

Como as métricas se encadeiam​

Alcance vira reprodução vira atenção vira conversão vira dinheiro. Cada etapa dividida pela anterior é uma taxa: taxa de reprodução, alcance do pitch, CTR do CTA, CR. Quando um número parece estranho, percorra a cadeia — uma CR baixa com uma taxa de reprodução saudável geralmente aponta para um problema mais adiante no funil, não a montante.

Documentos relacionados​

Perguntas frequentes​

Qual a diferença entre uma impressão e uma visualização?

Uma impressão é qualquer carregamento do player. Uma visualização é um carregamento qualificado — dependendo do seu build, ela pode excluir fechamentos instantâneos. Uma reprodução é quando a reprodução de fato começa.

Por que a taxa de conversão difere entre relatórios?

A CR de ponta a ponta é conversões ÷ impressões; a CR por etapa é conversões ÷ reproduções. O relatório de funil informa qual exibe, então compare coisas equivalentes.

Qual métrica isolada melhor prevê a receita?

Retenção no pitch para atenção e receita por reprodução para resultado. A retenção geral pode parecer boa enquanto os espectadores ainda saem logo antes da oferta.